FAQ

Chi può acquistare su Spanino Shop?
Possono acquistare esclusivamente i titolari di P.IVA e le realtà professionali o associative dotate di codice fiscale della filiera alimentare e della ristorazione.

E' possibile acquistare i prodotti a pezzo?
No, non è possibile: l'unità minima di vendita è il cartone.

Qual è l'ordine minino?
L'ordine minimo è pari a € 100. Nel caso si tenti di effettuare un ordine inferiore il sistema non darà la possibilità di completarlo.

E' obbligatorio registrarsi sul sito?
Non è obbligatorio registrarsi al sito ma è fondamentale compilare tutti i campi presenti nel modulo d'ordine per agevolarne la corretta evasione.

Quali sono le modalità di pagamento?
E' possibile pagare attraverso PayPal (anche senza avere un profilo attivo), carta di credito (circuiti accettati: Visa e MasterCard) o bonifico bancario anticipato entro due giorni lavorativi.

I prezzi sono comprensivi di IVA?
I prezzi presenti sullo shop sono IVA esclusa e l'imposta pari al 10% sui panini - e del 22% sulle attrezzature - verrà applicata in fase di completamento dell'ordine.

Quant'è il tempo di conservazione dei panini?
I panini durano 45 giorni mentre i tramezzini durano 35 giorni se conservati correttamente in un frigorifero tra 0/+4° C. e sono confezionati in atmosfera protettiva: una tecnologia di confezionamento che, grazie alla sostituzione dell'aria con una miscela di gas, permette di aumentare il periodo di conservazione dei prodotti alimentari in particolare di quelli deperibili.

Qual è il miglior modo per prepararli?
Per preparare al meglio i prodotti ti consigliamo di utilizzare un semplice fornetto preriscaldato a 200° C e di scaldare il panino per 3/4 minuti avendo cura di girarlo a metà cottura. Ti consigliamo di dare un'occhiata alla sezione "Spanino consiglia" sul sito internet www.spanino.it.

Qual è la modalità per aderire alla promozione attrezzature 2020?
Per aderire alla promozione è necessario acquistare esclusivamente l'attrezzatura e in fase di check-out - nelle note - indicare la tipologia di cartoni di panini che si desidera ricevere in base al regolamento completo consultabile sul sito https://www.spanino.it/promo-attrezzature/.

Come vengono spediti i prodotti?
La spedizione dei panini verrà effettuata entro 5 giorni lavorativi con vettore refrigerato per non alterare la catena del freddo e le caratteristiche organolettiche dei prodotti.

La spedizione ha un costo?
Sì, ad ogni ordine verrà applicato un contributo fisso di € 10 (IVA inclusa).

Quali sono le modalità di contatto?
E' possibile telefonare al numero verde 800.826.123 o compilare il form di contatto sul sito internet www.spanino.it.

Nel caso la merce arrivi danneggiata cosa è possibile fare?
Contattarci il prima possibile via numero verde o compilare il form di contatto sul sito internet www.spanino.it ma soprattutto non gettare le confezioni originali.